Пользователи выдвинули иск Apple из-за проблемных видеокарт в MacBook Pro

03.11.2014 23:23

MacBook Pro

Это не первое сообщение, в котором говорится об иске против известнейшего бренда. Сейчас речь идет об Apple, против которой подала иск одна из американских юридических контор. Причем это коллективный иск, оформленный пользователями, приобретшими лэптопы MacBook Pro в Калифорнии и Флориде. Речь идет о моделях, которые были реализованы три года назад и оснащены графическими платами от AMD. Почему же по прошествии трех лет был подан иск в суд?

Только представьте: вы сидите и смотрите мультсериал Гриффины онлайн, как вдруг на экране появляются артефакты. Тут уж не до мультиков, и досмотреть любимый Family Guy вам будет не суждено - нужно обращаться в ремонт. Первые жалобы, которые поступили на форму поддержки пользователей компании, появились в самом начале прошлого года. С того времени до момента, когда состоялась передача иска в суд насчитывалось более 9 тыс. сообщений. Уже в этом году, в августе-месяце производитель решил отказаться не только предоставлять поддержку, но и полностью перестал реагировать на жалобы пользователей. Происходило это даже несмотря на то, что недовольных становилось все больше и больше.

Большинство пользователей ожидали, что это временное явление, и вскоре компания начнет кампанию по замене дефектных видеокарт, которые при значительной нагрузке выводили на дисплей графические артефакты. Это приводило к частым сбоям в системе и неоднократной перезагрузке устройства.

Однако Apple предпочла полностью игнорировать жалобы пользователей, а уже это действие привело к подаче иска в суд. Что касается размеров возможной компенсации, то она может колебаться в пределах от 350 до 600 долларов.