Ошибка 404 на сайте: советы по оформлению

Ошибка 404 на страницах сайта, пожалуй, является наиболее часто встречающейся среди обычных пользователей. Про нее сложено уже достаточно шуток и мемов. Но все было бы еще лучше, если бы владельцы сайта знали тонкости оформления такой страницы. При правильном оформлении такой, на первый взгляд, забавной ошибки можно повеселить пользователя и создать определенное настроение форума/сообщества.

Ошибкой многих владельцев сайтов является слишком строгое или типичное оформление такой ошибки. В результате, пользователь, если он неопытный, подсознательно пугается и уходит с сайта. Хотя, по сути, ничего страшного не произошло. Важно в данной ситуации суметь направить человека в нужный пункт сайта и показать, что ничего страшного или сверхъестественного не произошло. 

Это можно сделать способом добавления ссылок на существующие разделы сайта. Так можно показать пользователю, что администрация сайта в курсе ошибки и уже работает над ней. А посетитель сможет посмотреть более интересные товары или материалы на сайте. Можно оформить возврат кнопкой на главную страницу.

Важно объяснить пользователю, что произошло. Такие ошибки появляются из-за ряда причин, например, из-за плохого соединения или перехода старой страницы на новый адрес. Чувство юмора в данном случае очень поможет. Если сайт посвящен развлечениям, это сыграет только на руку. При магической тематике можно в шутку сослаться на насланную порчу на данную страницу и попросить перейти на кармически чистые ресурсы. Фантазия и креатив сохранит лояльность посетителей. Для вдохновения можете изучить лучшие сайты компании "Тотонис" и посмотреть, как реализована страница ошибки 404 там.

Пользователю существенно сэкономит время и нервы наличие специальной поисковой строки на сайте. Под ошибкой и ее кодом можно поставить строку поиска по сайту, где посетитель сможет найти нужную информацию и существенно сэкономить время и нервы. 

Еще одна ошибка – излишнее различие по стилю оформления страницы ошибки 404 и стиля сайта. Ведь таким образом пользователь подсознательно чувствует неладное и хочет уйти от проблем. У многих такое различие ассоциируется с переходом по вредоносным ссылкам или заражением вирусом. Чем оригинальней и проще интерфейс страницы, тем будет лучше для владельцев.

Анимация поможет спасти даже самую затруднительную ситуацию. Например, если пользователь видит анимационное оформление такой страницы, он по-любому задержится на ней взглядом и поймет, как дальше действовать благодаря наличию внизу дополнительной информации. А не просто закроет вкладку и уйдет к конкурентам. Анимация может быть с юмором. Думайте, креативьте и не стесняйтесь реализовывать свои задумки!