Пользователи PS4 массово жалуются на ошибку NP-34958-9 и блокировку игр. Как решить проблему?

08.06.2023 20:39

NP-34958-9

Владельцы PlayStation 4 по всему миру начали жаловаться на массовый вылет из аккаунтов и блокировку игр в библиотеке. Сама ошибка отображается как «Данные не могут быть использованы» или NP-34958-9. Как же ее решить?

Суть проблемы

Как оказалось, подобные ошибки возникают в первую очередь у пользователей так называемых "двоек": когда две консоли делят между собой одну библиотеку игр (популярный метод сэкономить на играх). Видимо, теперь Sony просекла фишку и решила повставлять палки в колеса таким предприимчивым игрокам. 

Данные не могут быть использованы

Как решить проблему?

Если ваша PlayStation 4 выдает ошибку NP-34958-9 или «Данные не могут быть использованы», есть несколько вариантов решения проблемы. Судя по комментариям на российских и зарубежных форумах, они часто помогают.

Вариант 1:

  • Зайти в настройки PS4, далее в настройки интернета и запустить настройку интернет-соединения.
  • Выбрать тип подключения - Wi-Fi или проводное (в зависимости от вашего подключения).
  • При настройке IP адреса следует выбрать ручную настройку. Для параметра DHCP надо выбрать "Без предпочтений". Для параметров DNS следует вручную выбрать адреса серверов: основной 1.1.1.1 и дополнительный 1.0.0.1

Вариант 2:

  • Выключите PS4 (причем не просто переведите консоль в спящий режим, а полностью выключите - можно даже обесточить для верности).
  • Отключите свой роутер.
  • Подождите 5 минут.
  • Подключите консоль к роутеру напрямую при помощи кабеля.
  • Включите роутер и подождите минуту-две, пока он загрузится.
  • Включите PS4. Зайдите в настройки сети, выберите интернет-соединение через LAN-кабель. Настройки DNS серверов впишите вручную: основной 1.1.1.1 и дополнительный 1.0.0.1
  • Прокси-сервер не включайте. Далее проверьте соединение.
  • Идем в настройки, в управление аккаунтом и восстановление лицензий. Восстановите лицензии.
  • Вновь зайдите в управление аккаунтом и активируйте вашу консоль как основную.

Вариант 3:

  • Откройте сайт PlayStation и авторизуйтесь. Найдите раздел с настройкой ваших устройств. Отключите все консоли, которые прикреплены к вашему аккаунту. Также рекомендуется сменить пароль.
  • Перезагрузите PS4 и авторизуйтесь с новыми данными. Зайдите в настройки аккаунта и активируйте консоль как основную.

Если вы знаете еще способы борьбы с ошибками «Данные не могут быть использованы» или NP-34958-9 - пишите в комментариях.

 

Комментарии   

 
+1 #1 Марат 19.06.2023 17:25
Спасибо за мануал! А то вернулся с дерёвни, а плойка выдает NP-34958-9 :lol: Все сделал по первому способу, самому простому.
Цитировать
 
 
#2 Сэм 03.07.2023 20:28
Что делать, если манипуляции с ДНС-ками не помогают? Есть еще какие-то варианты? :eek: :cry:
Цитировать
 
 
+1 #3 Джонни Браво 04.07.2023 19:15
Цитирую Сэм:
Что делать, если манипуляции с ДНС-ками не помогают? Есть еще какие-то варианты? :eek: :cry:


Консоли-то все удаляли из аккаунта?
Цитировать
 
 
#4 Сэм 17.07.2023 18:12
Цитирую Джонни Браво:
Консоли-то все удаляли из аккаунта?


А ведь и действительно... прошляпил :oops:
Спасибо тебе, добр человек, теперь вновь работают игры в аккаунте :-|
Цитировать
 
 
-1 #5 Пургеныч 23.08.2023 21:36
НЕ ПОМОГЛО,ЧТО ЕЩЕ МОЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ??
Цитировать
 
 
+1 #6 Алекс77 24.08.2023 19:38
Цитирую Пургеныч:
НЕ ПОМОГЛО,ЧТО ЕЩЕ МОЖНО ПРЕДПРИНЯТЬ??


Всем помогает, а тебе нет? Что конкретно пробовал?
Цитировать
 
 
#7 Пургеныч 30.08.2023 19:28
А ХЗ, че-то потыкался там с ДНСками, ниче не вышло :lol:
Цитировать
 
 
+1 #8 Алекс77 31.08.2023 02:36
Цитирую Пургеныч:
А ХЗ, че-то потыкался там с ДНСками, ниче не вышло :lol:

То есть, по сути первый способ пробовали только - попробуйте 2-ой и 3-ий, должно сработать.
Цитировать
 
 
#9 Пургеныч 21.09.2023 17:42
Цитирую Алекс77:

То есть, по сути первый способ пробовали только - попробуйте 2-ой и 3-ий, должно сработать.

Забыл отписаться, спасибо тебе за совет. Действительно, сел разбираться подробнее и все получилось по 2 способу 8)
Цитировать
 

Добавить комментарий

Комментарии должны быть по теме топика, иные комментарии будут удаляться.


Защитный код
Обновить